Política de privacidade

A F360, devidamente inscrita no CNPJ sob n° 18.519.837/0001-07, com sede em Avenida Marquês de São Vicente, 2219, Várzea da Barra Funda, Conjunto 1907, CEP 05036-040, doravante denominada “CONTROLADORA”, vem por meio da presente “POLÍTICA DE PRIVACIDADE”, demonstrar o seu compromisso com a segurança e confidencialidade das informações que acessam mediante a sua interação na qualidade de (“USUÁRIO”) do nosso website (https://f360.com.br/). Neste documento, resta estabelecido as diretrizes para o processamento adequado de seus dados pessoais, enfatizando a preocupação da F360 quanto à observância das melhores práticas de segurança, transparência e clareza, sobretudo, respeitando as legislações aplicáveis.

Nos próximos tópicos você saberá como são tratados os seus dados pessoais e todas as informações coletadas automaticamente e/ou enviadas por você durante a interação com a Plataforma.

A presente Política de Privacidade não é aplicável a outras plataformas, serviços ou redes sociais, ainda que vinculadas de forma direta ou indireta à F360. A F360 recomenda que o Usuário leia com atenção os termos de uso e a política de privacidade de outras plataformas, serviços ou redes sociais dos quais fizer uso.

Ao navegar em nossa Plataforma, você, na qualidade de Usuário manifesta o seu consentimento livre, expresso e informado com relação aos termos de nossa Política de Privacidade. Ocasionalmente, nós podemos realizar alterações em nossa Política de Privacidade, inclusive para acrescentar novos recursos em nossa Plataforma ou para implementar mudanças em decorrência de alterações legislativas. Em qualquer caso, você será previamente notificado e terá a oportunidade de avaliar se deseja continuar (ou não) a utilizar os serviços disponibilizados através de nossa Plataforma.

1. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS

Para contatar um consultor ou agendar uma demonstração dos serviços oferecidos pela F360, o Usuário deverá preencher o campo de contato em nossa Plataforma e disponibilizar as seguintes informações: (a) nome completo; (b) endereço de e-mail e número de telefone para contato; (c) dados da empresa representada pelo Usuário, tais como CNPJ, marcas e nome da empresa; e (d) indicação do(s) serviço(s) de interesse.

Durante a utilização da Plataforma, outras informações poderão ser obtidas pela F360, tais como informações sobre endereço de IP, navegador utilizado, informações de cookies (conforme descrito no item 2 infra), tipo e marca de aparelho celular, identificadores de dispositivos móveis, versão do sistema operacional, aplicativos instalados, informações sobre rede, provedor de conexão à Internet utilizado, configurações dos dispositivos, dados de software e permissão para envio de notificações eletrônicas, conforme aplicável.

Os dados e as informações do Usuário ficarão armazenados, de forma identificável, em nossa base de dados, e podem vir a ser utilizados para as seguintes finalidades: (a) identificar o Usuário, aperfeiçoar a navegabilidade da Plataforma e personalizar sua experiência interativa durante a utilização da Plataforma; (b) desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades para os usuários; (c) cumprir com obrigações legais de coleta e compartilhamento de dados com o poder público, na forma da legislação e regulamentação aplicáveis; (d) permitir o envio de e-mails promocionais ao Usuário; (e) responder a solicitações de natureza judicial e/ou administrativa; e (f) responder às dúvidas solicitações dos usuários; e (g) avaliar e identificar potenciais oportunidades de negócios para a F360.

Salvo as situações acima descritas e nos termos da legislação aplicável, a F360 não utilizará as informações dos usuários sem o seu consentimento prévio e expresso. Todavia, a F360 se reserva o direito de fornecer os dados e as informações dos usuários em resposta a processos administrativos e/ou judiciais, de qualquer natureza, ou quando solicitados por autoridades para o cumprimento de obrigações legais, nos termos da legislação aplicável.

BASES LEGAIS PARA TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

A F360 poderá coletar dados pessoais para realização de suas atividades e fornecimento de serviços a serem prestados aos seus clientes. Os dados coletados pela F360, são tratados em consonância as seguintes bases legais:

• Mediante consentimento do Titular, hipótese em que ele manifesta estar de acordo com o tratamento e sua respectiva finalidade ou finalidades;
• Para cumprir com determinadas obrigações legais ou regulatórias, em a que a F360 esteja submetida ou para promover a defesa do Controlador em juízo e instâncias administrativas;
• Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

A F360 reconhece a importância da transparência no que diz respeito ao compartilhamento de dados pessoais dos titulares com empresas terceiras, bem como, ao poder público, quando necessário para o cumprimento de obrigatoriedade legal. O compartilhamento pela F360, poderá ocorrer quando houver necessidade de acesso por terceiros, mediante a realização de atividades profissionais, institucionais ou contratuais, conforme esses dados tenham pertinência, utilidade e relevância para tais serviços que executamos.

As empresas com as quais os dados pessoais dos titulares poderão ser compartilhados são:

• RDStation: finalidade de armazenamento e gerenciamento de dados coletados através de formulários em nossas landing pages, campanhas de marketing e anúncios.
• Pipedrive: gestão de relacionamento comercial com proscpets e clientes F360.
• Calendly: gerenciar e agendar reuniões para clientes e possíveis clientes.
• Molacorban: automatizar o atendimento aos possíveis clientes durante o processo comercial.

Os fornecedores da F360, são rigorosamente selecionados com base na aderência a padrões de segurança e privacidade aceitáveis.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS PESSOAIS

Nós utilizamos alguns serviços de fornecedores que estão hospedados em outros países, como USA. Os dados pessoais são protegidos pelas legislações de privacidade vigentes das localidades destes fornecedores. Nós não firmamos parceria com nenhum fornecedor que possa ter baixo nível de proteção aos dados pessoais.

2. USO DE COOKIES

Os cookies (“Cookies”) são arquivos de texto simples que são transferidos ao dispositivo utilizado pelo Usuário para acessar um website e possuem diversas funções, tais como armazenar informações básicas, memorizar as preferências do Usuário e facilitar a navegabilidade em um determinado website.

Durante a utilização do website, os Cookies poderão capturar informações, tais como localização geográfica, endereço de IP, navegador utilizado, versão do sistema operacional, informações de rede, outros websites visitados pelo usuário e dados de software.

Caso o Usuário não concorde com a utilização de Cookies, deverá ajustar as configurações de seu navegador para não permitir o uso de Cookies. O Usuário entende e concorda que ao desabilitar os Cookies, algumas funcionalidades da Plataforma poderão ser afetadas.

COOKIES UTILIZADOS NO SITE

A F360 faz uso dos seguintes cookies no site:

Abaixo, seguem orientações de como o usuário pode desabilitá-los alterando as configurações de seu navegador, porém isso pode afetar o funcionamento do nosso site, cada um deles oferece formas diferentes de como o gerenciamento pode ser feito, abaixo elencamos os navegadores mais utilizados:

• Chrome
• Edge 
• Firefox
• Internet Explorer
• Safari

3. DIREITOS DOS USUÁRIOS

A F360 permite aos titulares exercerem os seus direitos especificados no Art.18 da LGPD sem custos, nos prazos e nos termos previstos nesta lei.

• A confirmação da existência de tratamento de dados pessoais pode ser solicitada via e-mail privacidade@f360.com.br;
• A correção ou eliminação dos dados pessoais pode ser solicitada via e-mail privacidade@f360.com.br;
• O tratamento de dados pessoais via cookies em nosso website é condição para o fornecimento de nosso serviço com o objetivo de melhorarmos e personalizarmos sua experiência. Mais detalhes consulte o item USO DE COOKIES;
• O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo titular dos dados para deixar de receber e-mails clicando na seguinte frase: “Para não receber mais nossos e-mails, acesse o link […]” que se localiza no início ou no rodapé de todos os e-mails enviados.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A segurança dos dados e das informações é reforçada por eficazes mecanismos de proteção, como criptografia, dispositivos de segurança, protocolos de acesso, firewall e ambiente web seguro.

Apesar de adotar altos níveis de segurança para a proteção dos dados e informações coletados – como, por exemplo, manter um programa de treinamento em segurança da informação para seus colaboradores; ter uma política de senhas e autenticação para garantir a segurança mínima nas contas de trabalho dos colaboradores; contratar apenas fornecedores reconhecidos por efetuar boas práticas de segurança da informação; manter políticas e normas de segurança da informação atualizadas; garantir o uso de softwares de proteção contra vírus para todos os colaboradores da empresa; manter rotina de backup seguindo os melhores padrões de mercado em armazenamento e criptografia; dentre outras – é importante que os usuários tenham ciência de que, pela própria natureza e características técnicas da internet, há sempre o risco de que terceiros não autorizados, de alguma forma, consigam violar esses mecanismos de proteção e ter acesso a tais informações, motivo pelo qual a F360 não pode garantir a total privacidade e segurança na utilização da Plataforma ou no armazenamento dos dados.

A F360 manterá os registros de acesso da Plataforma sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 06 (seis) meses, conforme determina o artigo 15 da Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Essas informações só poderão ser disponibilizadas às autoridades policiais, administrativas ou ao Ministério Público, mediante requerimento e com a devida autorização judicial, respeitando o disposto nos parágrafos 1º, 2º e 3º do artigo 15 da mesma lei.

Caso ocorram incidentes relacionados à quebra de segurança das informações coletadas e armazenadas durante a interação com a Plataforma, a F360 comunicará, dentro de um prazo de 2 dias úteis, o Usuário sobre as informações atingidas e providências para mitigar os possíveis prejuízos ocasionados em decorrência da quebra de segurança.

As medidas de segurança acima descritas aplicam-se às suas informações somente a partir do momento em que a F360 as recebe e enquanto as mantém sob sua guarda. O funcionamento e a segurança do dispositivo que você usa para acessar a Plataforma, bem como da rede pela qual os dados trafegam, não são de responsabilidade da F360.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

ENCARREGADO DE DADOS

O Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) é designado para assegurar a aderência e o cumprimento desta política de privacidade pela nossa empresa, conforme disposto no art. 41 da LGPD. Atualmente, o Sr. Guilherme Pimentel ocupa a posição de DPO na F360. Em caso de dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas à privacidade e proteção dos seus dados pessoais, por favor, entre em contato com ele através do e-mail: dpo@f360.com.br.

ALTERAÇÃO E ATUALIZAÇÃO

Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Sendo assim, recomendamos que visite esta página sempre que possível para esclarecimentos e obtenção de informações atualizadas.

Esta versão da Política de Privacidade foi publicada em 09 de fevereiro de 2024.