Em busca de ir além das lojas físicas, uma das tendências das franquias é investir no marketplace, que nada mais é do que uma grande loja virtual que permite que diferentes lojistas virem seus parceiros de vendas.
Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), de 2020 até hoje, a quantidade de franquias que começaram a usar a plataforma subiu 72,2%, o que ajudou muito o setor a potencializar suas operações e faturamento e, principalmente, a suavizar o impacto das restrições no funcionamento do comércio devido à pandemia.
Além de manter o faturamento, os marketplaces também ajudam as franquias a melhorar a experiência do consumidor.
