Você sabe o que é BPO financeiro? Esse processo consiste na concessão da gestão das finanças de uma empresa para outra companhia especializada no assunto.
Dessa forma, o negócio consegue se dedicar inteiramente ao seu core business e a decisões mais estratégicas, enquanto um grupo de profissionais terceirizados dão conta de otimizar os processos financeiros paralelos.
Imagine, por exemplo, que você seja dono de um e-commerce de revenda de eletrônicos.
Em vez de dedicar tempo extra e esforços à gestão financeira e a outros procedimentos que fogem à alçada do varejo, você pode focar inteiramente naquilo que realmente importa e justifica a existência comercial do negócio.
Esse modelo de negócios vem conquistando uma série de empreendedores mundo afora e a prova disso está no crescimento desse mercado.
Até 2030, a expectativa é que o segmento de BPO financeiro atinja o market share de U$ 205,32 bilhões até 2030, com crescimento anual de 9,52%, segundo relatório da Straight Research.
Mas, afinal, o que é BPO financeiro? Como implementar essa ideia com sucesso na sua empresa? Será que realmente é vantajoso terceirizar serviços essenciais para o bom andamento estratégico e operacional da sua companhia?
Confira o conteúdo até o fim e fique por dentro dessa novidade!
O que é BPO financeiro?
BPO é a sigla para “Business Process Outsourcing”. Em bom português, esse termo significa terceirização de processos da empresa. Isso é, esse conceito abrange qualquer departamento do negócio que seja concedido para uma empresa especialista tomar de conta de forma parcial ou integral.
Em resumo, isso geralmente é feito com o setor de Finanças, Tecnologia da Informação, Marketing, Jurídico, Recursos Humanos ou qualquer outro departamento que não seja o core business de um negócio.
A ideia aqui é permitir que os gestores das empresas dediquem seus esforços exclusivamente naquilo que realmente interessa, como o desenvolvimento de produtos e serviços e em entregar a melhor experiência de consumo para seus clientes.
Entretanto, nosso objetivo aqui é explicar especificamente o que é BPO Financeiro, que é a terceirização de serviços estritamente financeiros de um negócio.
Dessa forma, o prestador de serviço terceirizado pode tomar as rédeas de diversos processos vinculados a essa área, como:
- gestão de fluxo de caixa;
- sistema de pagamentos;
- gerenciamento de métricas e KPIs;
- conciliação bancária;
- controle de contas;
- planejamento orçamentários, etc.
A ideia é criar e padronizar processos de modo a otimizar tarefas, ter um desempenho mais eficiente e conquistar melhores resultados que contribuam para a saúde financeira do negócio.
BPO financeiro: como começar?
Antes de optar por investir em um BPO financeiro, é preciso fazer uma leitura minuciosa das reais necessidades da empresa e de que forma esse procedimento realmente pode realmente ser uma boa solução.
Por exemplo, imagine um pequeno comércio eletrônico que está dando seus primeiros passos no varejo digital.
No início da jornada, as complicações financeiras ainda não são tão complexas quanto se imagina. Além disso, os lucros podem ainda não ser o suficiente para fazer investimentos mais robustos, como é o caso da terceirização de uma área.
A partir disso, é possível avaliar as necessidades do negócios e buscar no mercado se os serviços prestados por alguma empresa de BPO financeiro realmente vale o investimento ou consegue cumprir as demandas mais importantes do negócio.
O fit é muito importante. Além disso, a fácil integração também deve ser levada em consideração para que a passagem do taco para que a passagem do taco para a empresa terceirizada seja realmente eficiente e atenda às expectativas esperadas.
Um bom exemplo que denota a importância desse procedimento de integração pode ser observado com parcerias financeiras com empresas que não são necessariamente de BPO.
Hoje em dia muitas marcas do varejo investem não em profissionais, mas em infraestruturas tecnológicas já prontas para processamento de pagamento, geração de relatórios de métricas e outros recursos financeiros, como soluções bancárias personalizadas para seus clientes.
Essas soluções geralmente são facilmente integradas e customizadas a infraestrutura operacional de qualquer organização, por isso, são um ótimo fit para diversos tipos de negócios.
Por fim, os valores para adquirir um bom BPO financeiro variam bastante de acordo com o pacote de serviços contratados e com a empresa por trás.
Entretanto, é possível encontrar planos cuja mensalidade básica fica em torno de R$500,00. Os valores tendem a subir bastante à medida que a empresa de BPO cresce em responsabilidades quanto à gestão das finanças.
Vantagens do BPO financeiro
Mas, afinal, quais são as principais vantagens de contar com a parceria de um BPO financeiro? Caso a escolha seja feita de forma estratégica, são vários os benefícios que o investimento nesse formato de parceria pode propiciar.
Confira algumas dessas vantagens:
- instituição e padronização de processos financeiros otimizados;
- concentração de esforços no verdadeiro core business da empresa;
- suporte com insights para o planejamento estratégico da empresa;
- maior reputação da marca junta aos clientes e parceiros comerciais;
- melhores resultados e mais saúde financeira.
Já quanto aos principais desafios desse segmento, é contar com um parceiro que realmente ofereça serviços que fazem fit com as demandas do seu negócio.
Caso isso não se concretize na prática, desencontros serão comuns e o retorno de investimento provavelmente não será o esperado.
E então, entendeu o que é BPO financeiro e tirou todas as suas dúvidas a respeito dessa nova modalidade de negócio que vem crescendo ano após ano?
O fato é que cada vez mais novas soluções financeiras surgem para facilitar a vida do empreendedor graças à inovação tecnológica e a constante transformação digital que invade o cotidiano dos negócios mundo afora.
Avaliar qual delas melhor supre as demandas do seu negócio e alavanque os resultados financeiros com solidez!
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Este artigo foi escrito pela Zoop, fintech líder em tecnologia para serviços financeiros.